Política de reembolso

Política de Troca e Devolução

O processo de troca ou devolução é simples e rápido. Para devoluções, o prazo para solicitação é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento da compra, enquanto para trocas, o prazo é de 30 (trinta) dias corridos. Todas as solicitações devem ser feitas por e-mail, através do endereço contato@shopgigishoes.com.

Transporte e Custos

A primeira troca ou devolução é totalmente gratuita, e a Gigi Shoes arca com o custo do transporte. Para sua segurança, devoluções de valores serão realizadas apenas mediante solicitação do titular do pedido.

No caso de trocas, o valor do pedido será convertido em um voucher, permitindo que você escolha qualquer peça disponível no site.

Regras e Observações

Produto: O item devolvido ou trocado não pode apresentar indícios de uso, danos, falta de acessórios ou personalização.

Embalagem: É necessário que o produto esteja na embalagem original, acompanhado da Nota Fiscal e das etiquetas.

Preço e Diferenças de Valores

Distinção de Preço: Caso o produto da nova compra tenha um valor superior ao do item devolvido ou trocado, será cobrada a diferença.

Promoções: Se o item adquirido originalmente estava em promoção, e o novo produto escolhido possui um valor superior, também será cobrada a diferença de preço.

Se precisar de mais informações ou assistência, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail contato@shopgigishoes.com.